Antworten in Sekunden
Überblick in Echtzeit
Ein KI-Assistent, der Mails beantwortet, Chats führt und Anrufe annimmt. Sie entscheiden, was er allein darf und was bei Ihnen landet.
Diese Probleme kennen Sie.
Anfragen gehen unter, Informationen fehlen, Routineaufgaben binden wertvolle Kapazitäten. Das lässt sich ändern.
Lange Reaktionszeiten
E-Mails bleiben stunden- oder tagelang unbeantwortet. Kunden warten, wechseln zum Wettbewerb.
Fehlender Überblick
Anfragen verteilen sich auf E-Mail, Telefon und Chat. Der aktuelle Status ist für niemanden transparent.
Wiederkehrende Routinefragen
Ihr Team beantwortet täglich dieselben Fragen und hat kaum Zeit für komplexe Anliegen.
Ein System. Alle Kanäle.
Nicht zehn Tools, sondern ein System. Ein Agent, der jede Anfrage versteht, egal ob per Mail, Chat oder Telefon.
E-Mail-Assistent
Liest, versteht und beantwortet eingehende Mails automatisch.
- Standardfragen sofort beantwortet
- Automatische Priorisierung
- Entwürfe bei komplexen Fällen
Website-Chatbot
Beantwortet Besucherfragen mit echtem Wissen über Ihr Unternehmen.
- Trainiert auf Ihre Inhalte
- Termine und Kontaktqualifizierung
- Übergabe bei komplexen Fragen
Dashboard & Übersicht
Alle Kanäle auf einen Blick – was reinkommt, was erledigt ist.
- Echtzeit-Übersicht aller Kanäle
- Statistiken und Auswertungen
- Lückenlose Dokumentation
Telefon-Agent
Nimmt Anrufe entgegen und beantwortet einfache Fragen direkt.
- Einfache Anfragen sofort erledigt
- Komplexes sauber dokumentiert
- Rückrufe mit Kontext geplant
Vier Schritte. Dann läuft's.
Schnell eingerichtet, ohne technisches Vorwissen. Wir übernehmen alles. Sie sagen nur, was der Agent wissen muss.
Bedarfsanalyse
Ein paar Fragen zu Ihrem Unternehmen – daraus entsteht eine erste Einschätzung.
Einrichtung & Training
Wir verbinden das System mit Ihren Tools und trainieren es auf Ihr Wissen.
Testphase
Der Agent bearbeitet echte Anfragen – Sie geben jede Antwort vorher frei.
Live-Betrieb
Der Agent arbeitet selbstständig. Sie behalten die Übersicht im Dashboard.
Alles im Blick. Jederzeit.
Ihr eigenes Dashboard – alle Eingänge, KI-Aktivitäten und offene Punkte auf einen Blick.
APIC Dashboard
- Anfragen-Übersicht
Mail, Chat und Telefon zentral - Kanal-Statistiken
Volumen und Antwortzeiten pro Kanal - Confidence-Level
KI-gelöst vs. an Sie weitergeleitet - Dokumentation
Lückenlose Protokollierung
Intelligentes Routing
- Einfache Fälle
FAQ, Preise, Zeiten – KI antwortet sofort - Mittlere Fälle
Termine, technische Fragen – mit Bestätigungshinweis - Komplexe Fälle
Verträge, Beschwerden – direkt an Sie - Lernfähig
Wird mit der Zeit immer besser
Ihr virtuelles Büro. In 3D.
Wir bauen ein virtuelles Büro, in dem Ihre AI-Agents sichtbar arbeiten. Jeder Agent hat seinen eigenen Arbeitsplatz — Sie sehen in Echtzeit, wer gerade welche Anfrage bearbeitet, wer im Meeting ist und wer auf neue Aufgaben wartet. Ihre Kunden erleben Transparenz auf einem völlig neuen Level.
Das APIC Office ist unser nächster Schritt: ein interaktives 3D-Büro, das Sie direkt im Browser erkunden können. Drehen, zoomen und klicken Sie auf einzelne Objekte, um mehr zu erfahren. In Zukunft werden hier animierte AI-Agents leben, die Ihren Kundenservice visuell abbilden.
3D Navigation
Drehen, verschieben und zoomen Sie frei durch das Büro
Klickbare Objekte
Klicken Sie auf Elemente für Details und Informationen
Kamera-Perspektiven
Wechseln Sie zwischen isometrischer, Drauf- und Frontalansicht
Nächste Schritte
Bald auch mit echten Stimmen.
Wir arbeiten gerade mit unseren ersten Kunden zusammen. Hier stehen bald echte Erfahrungsberichte.
Kein Standardpaket. Kein Kleingedrucktes.
Jedes Unternehmen ist anders – deshalb rechnen wir individuell.
Was immer enthalten ist:
- ✓ Komplettes Setup und Einrichtung
- ✓ Dashboard mit Echtzeit-Übersicht
- ✓ Training auf Ihr Betriebswissen
- ✓ Laufende Betreuung und Optimierung
- ✓ Faire Kontingente, transparent abgerechnet
Häufige Fragen.
Je nach Umfang 2–5 Wochen. Die Bedarfsanalyse dauert ca. 10 Minuten.
Aktuell E-Mail und Website-Chat. Telefon-Agent in Entwicklung.
Nein. Wir richten alles ein – Sie liefern nur Ihr Wissen.
Ja. Wir hosten auf deutschen Servern bei Hetzner. Ihre Daten werden nicht für KI-Training verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Die werden mit Zusammenfassung und Kontext an Sie weitergeleitet.
Einmalige Setup-Gebühr plus monatliche Pauschale. Unser Assistent gibt Ihnen nach kurzer Analyse eine Einschätzung.
Bereit?
Unser Assistent stellt Ihnen ein paar Fragen und gibt Ihnen eine erste Einschätzung. Direkt hier, ohne Wartezeit.
Kostenlos & unverbindlich
Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz).
Fabian Grande
Scharnebecker Weg 33
21365 Adendorf
Deutschland
Fabian Lotko
Im Niederfeld 49
60437 Frankfurt am Main
Deutschland
Kontakt
E-Mail: contact@apicsolution.com
Redaktionell verantwortlich
Fabian Grande & Fabian Lotko
(Anschriften wie oben)
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1. Verantwortliche Stelle
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Fabian Grande
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Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:
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Die genannten Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, einer komfortablen Nutzung unserer Website sowie der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität. Die Logdaten werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
3. Hosting
Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) gehostet. Hetzner verarbeitet die oben genannten Daten in unserem Auftrag. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hetzner.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
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6. Chatbot
Auf dieser Website ist ein KI-basierter Chatbot eingebunden, der auf der OpenAI-Plattform basiert. Inhalte, die Sie im Chat eingeben, werden an einen von uns betriebenen Server und von dort an die OpenAI API übermittelt, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Nutzung des Chats). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein. Informationen zur Datenverarbeitung durch OpenAI finden Sie unter openai.com/privacy.
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Stand: Januar 2025. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.
